Uso permitido
ISOTracks debe utilizarse para fines legítimos relacionados con gestión documental, cumplimiento, auditorías, evidencias, operación ISO, módulos sectoriales, seguimiento administrativo y colaboración entre usuarios autorizados.
Legal · Uso de la plataforma
Términos y condiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de ISOTracks como plataforma SaaS para apoyo en la implementación, operación y seguimiento de sistemas de gestión ISO.
Acceso y cuentas
El acceso a clientes, consultores y usuarios internos se gestiona mediante cuentas autorizadas. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta.
Administración del servicio
La activación de planes, add-ons, consultores, clientes, pagos y cambios administrativos puede requerir validación manual por el equipo de administración del SaaS. ISOTracks podrá solicitar información adicional para operar correctamente el servicio.
Información del cliente
La información, documentos, registros y evidencias cargadas por los usuarios pertenecen al cliente o a quien legalmente corresponda. ISOTracks provee la herramienta tecnológica para organizar, resguardar y consultar dicha información.
Disponibilidad y soporte
ISOTracks procura mantener la plataforma disponible y funcional. Pueden existir ventanas de mantenimiento, actualizaciones, ajustes técnicos o interrupciones derivadas de infraestructura, terceros o causas fuera de control razonable.
Limitación profesional
ISOTracks es una herramienta de apoyo operativo y documental. No sustituye asesoría legal, fiscal, regulatoria, técnica ni certificación emitida por organismos acreditados. La interpretación final de requisitos ISO debe validarse con especialistas competentes.
Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, legales o funcionales. La versión publicada en esta página será la referencia vigente.